Что нас ждет в маркетинге 2020?

По статистике Global Web Index, Россия находится на 5-ом месте в мире по количеству проведенного времени в социальных сетях — 2ч. 28 минут. Растет потребление видео-контента, это хорошо видно на взрывном развитии Тик Тока.  Пользователи все меньше читают и все больше предпочитают смотреть короткие ролики. Представляем 10 наиболее актуальных инструментов для малого и среднего бизнеса в маркетинге 2020 года. 

Партнерский маркетинг

Рост рекламных бюджетов приводит к тому, что не каждый бизнес способен конкурировать с помощью стандартной интернет-рекламы, приходится придумывать новые уникальные форматы рекламных объявлений или взаимовыгодного сотрудничества.

С кем выгодно сотрудничать и как это грамотно сделать?

1) Поставщики и подрядчики — это самые заинтересованные в вашем развитии компании, ведь чем больше вы продаете, тем чаще сотрудничаете с ними. 

Предложите сформировать общий рекламный бюджет на популяризацию обоих брендов. Это может быть общая полиграфия, рекламный ролик, общее предложение для контекстной и таргетированной рекламы.

Используйте их аудиторию — анонсируйте события, размещайте рекомендации, полезный контент и интересные истории и другой контент от лица ваших партнеров.

2) Смежный бизнес — найдите компании, у которых есть ваша целевая аудитория, но при этом вы не являетесь конкурентами. Например, если у вас магазин детских игрушек, то доставка памперсов это «смежный» бизнес.

Создавайте совместные пакетные предложения, рекомендуйте употребление одного продукта с другим, запускайте совместные рекламные кампании, обменивайте покупателями и клиентскими базами.

3) Лидеры мнений — сформируйте команду фанатов из лидеров мнений вашего региона, которые будут от своего лица создавать контент про ваш бизнес, рекомендовать, освещать события или рассказывать про уникальные фишки вашего продукта. 

Кто же такие лидеры мнений? Чаще всего это блогеры с вашей целевой аудиторией в 3-8 тысяч подписчиков. Их может быть много и они готовы сотрудничать за бесплатное использование ваших товаров или услуг. 

Вирусный маркетинг 

Чтобы увеличивать прибыль в бизнесе необходимо увеличивать эффективность вашего маркетинга. Задача проста : потенциальные клиенты должны стать разносчиками вашей рекламы. Таким образом, ваша реклама маскируется под «обычный» контент и распространяется совершенно бесплатно. 

Нативная реклама

Нативная реклама — это непрямая, часто ловко зашифрованная и грамотно вплетенная, но эффективно и безотказно работающая.

Первый пример нативной рекламы вы можете увидеть в любом художественном фильме: доктор Хаус работает на макбуке не просто, потому что он (макбук) удобный, а потому что Apple знает толк в маркетинге.

Далее зрители неосознанно подражают героям кино, а заказчик получает выгоду.

Второй пример: телерадиоведущие в периоды онлайн-трансляций, комментирующие происходящее и мирно попивающие чаёк из кружек с логотипами. Логотип, кстати, может быть абсолютно любым: от «Терафлю» до юридических консультаций «Справедливость». Прямой рекламы нет, а существование бренда мы запомнили.

Вывод напрашивается сам собой : нативная реклама — это дешево, эффективно, не агрессивно и идеально подходит для любой маркетинговой стратегии.

Геотаргетинг

С развитием цифровых технологий наше местоположение перестало быть секретом. Это позволяет рекламным сервисам настраивать более точную рекламу на пользователей в радиусе от 500 метров. 

Визуальный поиск 

Сегодня почти у каждого человека, в кармане есть смартфон с хорошей камерой. Это позволяет искать товары не описывая их текстом, а просто фотографируя и осуществлять поиск по фотографии. Девушки давно пользуются этой функцией, снимают понравившееся им вещи и ищут дешевле в интернет-магазинах.

Это развивающийся сегмент маркетинга, который будет только расти в 2020 году. Если у вас визуальный продукт, вам необходимо нативное размещение вашей продукции через фотографии. 

Для этого есть несколько вариантов развития событий.Размещать красивые фотографии с качественным описанием на своем сайте и в социальных сетях — Pinterest, Вконтакте, Одноклассники. Именно эти сайты хорошо индексируются поиском.

Голосовой поиск

Технология идет вперед, а люди становятся ленивее. Голосовой поиск, умные колонки и голосовые сообщения(пусть горит в аду их создатель), все это накладывает свой отпечаток на современный маркетинг. 

По статистике в 2019 году, 69% голосовых запросов на поиске пришлось на локальный бизнес (кафе, гостиницы, стоянки, продуктовые магазины) и в 81% случаев совершались за рулем. 

В 2020 году ожидается рост использования голосовых помощников, с помощью которых люди всё чаще планируют свое расписание, совершают покупки и ищут вещи в интернете.

Ваша задача создавать контент, который будет отвечать на популярные вопросы вроде «Кто/Что/Где/Какая/Куда». Для контекстной же рекламы рекомендуется добавлять отдельные рекламные кампании для голосовых запросов.

Видеоконтент

Если у вас есть собственный блог, вы просто красавчик и заботитесь о своем маркетинге, но как было сказано раньше «Пользователи становятся ленивее» именно поэтому короткие видео лучший способ донести контент до своей аудитории.

Записывайте видео в вертикальном формате и публикуйте их в своих социальных сетях. Создайте несколько рубрик раскрывающих ваш продукт или смежные стороны его использования. 

Следите за трендами в Инстаграм и Тик Ток и создавайте контент на свой лад, так вы сможете увеличить лояльность ваших клиентов и привлечь новую аудиторию.

Мессенджеры

Аудитория в мессенджерах на 40% больше, чем в социальных сетях. Их можно использовать 4-мя разными способами. 

Способ первый — автоматизация продаж и информирования клиентов с помощью чат-ботов. Ответы на популярные вопросы, проведение клиента по воронки, подогрев полезным контентом.

Второй способ — создание канала. По сути, тот же блог, только в мессенджерах.

Третий способ — реклама в каналах и чатах с вашей целевой аудиторией. Желательно предлагать ваши «товары локомотивы», будто это секретная информация эксклюзивно для участников этого сообщества.

Максимально используйте потенциал мессенджеров и они станут для вас отличным способом привлечения клиентов.

Персонализация предложений

Персонализация — это способность создавать узконаправленные предложения для определённого потребителя, ориентируясь на его желания, потребности и поведения. 

Исходя из данных о ваших клиентах, вы предлагаете клиенту купить именно то, в чем он будет нуждаться. 

Используйте в рекламе более персонализированные послания, например: Только для болельщиков ЦСКА, владельцев автомобилей BMW. Создавайте уникальные предложения, ориентируясь на узкие сегменты в вашем бизнесе. 

UGC контент

UGC — формат контента, который создают сами пользователи и добровольно публикуют в своих социальных сетях. 

Каждый пользователь интернета зарегистрирован хотя бы в одной социальной сети или состоит в чатах мессенджеров. Поэтому мы рассматриваем людей не только как потребителей контента, но и как создателей. 

Первый — если вы эффективнее (быстрее/качественнее/) решите их проблему, чем конкуренты.

Второй и более простой метод — удивить ваших клиентов и заставить их поделиться уникальной информацией со своими подписчиками. 

Push-уведомления

Push-уведомление — это короткий текст (не более 200 символов), всплывающий в правом нижнем (для браузера Google Chrome) или же в правом верхнем (в случае браузера Apple Safari) углу экрана. На данное текстовое уведомление стоит только нажать, чтобы сразу же перейти на тематический сайт. 

На push-уведомления переходят на 40% чаще, чем через стандартные рассылки. Этот тип рассылки значительно дешевле своих аналогов.

по материалам сайта spark.ru